- BOEKEN EN BETALEN
Bij het boeken is een aanbetaling van $200 USD per persoon vereist om uw plaats op een vertrek te bevestigen en het proces voor de aankoop van uw toegangsticket voor Machu Picchu te starten. Deze aanbetaling wordt via ons WeTravel-platform betaald met een creditcard of betaalpas. De aanbetaling is niet restitueerbaar zodra de toegangstickets voor Machu Picchu zijn gekocht, wat doorgaans binnen 48 uur na de boekingsbevestiging gebeurt.
Het resterende bedrag van uw reis dient uiterlijk 30 dagen voor uw vertrekdatum te zijn voldaan. Betaling kan via WeTravel worden gedaan met een creditcard of betaalpas, of contant op ons kantoor in Cusco in Amerikaanse dollars of Peruaanse soles. Online betalingen via WeTravel zijn onderhevig aan een kleine verwerkingskosten, die u tijdens het betalingsproces worden meegedeeld.
- ANNULERINGSBELEID
Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor vertrek ontvangt u een volledige terugbetaling van alle gedane betalingen, minus de niet-restitueerbare aanbetaling en eventuele boekingskosten die door het betaalplatform in rekening worden gebracht.
Bij annuleringen tussen 15 en 30 dagen voor vertrek wordt 50 procent van de reiskosten terugbetaald. De aanbetaling blijft niet restitueerbaar.
Annuleringen binnen 14 dagen voor vertrek komen niet in aanmerking voor terugbetaling. Er vindt geen terugbetaling plaats voor annuleringen binnen deze periode, ongeacht de reden.
Wij raden alle reizigers ten zeerste aan om een reisverzekering af te sluiten die annuleringskosten, medische noodgevallen en repatriëring dekt voordat ze een tour door de Inca-jungle boeken. Op verzoek kunnen wij verzekeraars aanbevelen.
- DATUMWIJZIGINGEN
Nadat de toegangskaarten voor Machu Picchu zijn gekocht, is het over het algemeen niet mogelijk om uw vertrekdatum te wijzigen. Het overheidsplatform dat de tickets voor Machu Picchu uitgeeft, staat geen datumwijzigingen toe na aankoop en tickets zijn niet overdraagbaar. Als u uw datum wilt wijzigen voordat de tickets zijn gekocht, neem dan direct contact met ons op en wij zullen u adviseren over de mogelijkheden.
- PASPOORT EN DOCUMENTATIE
Iedere reiziger is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte paspoortgegevens op het moment van boeking. Onjuistheden in de naam, het paspoortnummer, de geboortedatum of de nationaliteit kunnen leiden tot weigering van toegang tot Machu Picchu en de trein, en Inca Jungle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste informatie verstrekt door de reiziger.
Als uw paspoort na de boeking wijzigt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Er worden kosten van $25 USD per persoon in rekening gebracht voor het wijzigen van een naam of nummer. Hiervoor zijn kopieën van zowel het oude als het nieuwe paspoort vereist. Reizigers die hun paspoort wijzigen zonder ons hiervan op de hoogte te stellen en die niet beide paspoorten bij de ingang van Machu Picchu kunnen tonen, kunnen de toegang worden geweigerd.
- GEZONDHEID EN FITNESS
Door een Inca Jungle-tour te boeken, bevestigt u dat u in goede fysieke conditie verkeert om de activiteiten uit te voeren die in het reisschema van de door u gekozen tour worden beschreven. Indien u een medische aandoening, blessure of gezondheidsprobleem heeft dat uw deelname aan een activiteit op de route kan beïnvloeden, bent u zelf verantwoordelijk om ons hiervan op de hoogte te stellen bij de boeking en om vóór vertrek een medische verklaring van een gekwalificeerde arts te verkrijgen.
Inca Jungle behoudt zich het recht voor om een deelnemer van een activiteit uit te sluiten als de gids van mening is dat diens deelname een risico vormt voor de deelnemer zelf of voor andere leden van de groep.
- OVERMACHT
Inca Jungle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor wijzigingen in het reisschema, vertragingen of annuleringen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, waaronder extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsbesluiten, stakingen, burgerlijke onrust of andere gebeurtenissen die de normale uitvoering van de tour belemmeren. In dergelijke gevallen zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om een alternatief reisschema aan te bieden of, indien geen alternatief mogelijk is, de niet-uitgevoerde delen van de tour terug te betalen.
- BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Avontuurlijk toerisme brengt inherente risico's met zich mee die niet volledig kunnen worden uitgesloten. Door een tour bij Inca Jungle te boeken, erkent u dat de activiteiten in het reisschema een zeker risico met zich meebrengen en dat u zich hiervan volledig bewust bent. Inca Jungle beschikt over alle vereiste verzekeringen en werkt volgens de veiligheidsnormen die de Peruaanse wetgeving voorschrijft, maar kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor persoonlijk letsel, verlies of schade die voortvloeit uit de inherente risico's van de ondernomen activiteiten.
