- RESERVA E PAGAMENTO
É necessário um depósito de $200 USD por pessoa no momento da reserva para confirmar sua vaga na viagem e iniciar o processo de compra do seu ingresso para Machu Picchu. Este depósito é pago através da nossa plataforma WeTravel com cartão de crédito ou débito. O depósito não é reembolsável após a compra dos ingressos para Machu Picchu, o que geralmente ocorre em até 48 horas após a confirmação da reserva.
O saldo do valor da sua viagem deverá ser pago até 30 dias antes da data de partida. O pagamento pode ser feito através da WeTravel com cartão de crédito ou débito, ou em dinheiro no nosso escritório em Cusco, em dólares americanos ou soles peruanos. Pagamentos online através da WeTravel estão sujeitos a uma pequena taxa de processamento, que será comunicada no momento do pagamento.
- POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de partida recebem reembolso integral de todos os pagamentos efetuados, menos o depósito não reembolsável e quaisquer taxas de reserva cobradas pela plataforma de pagamento.
Cancelamentos feitos entre 15 e 30 dias antes da data de partida recebem um reembolso de 50% do custo terrestre da excursão. O depósito não é reembolsável.
Cancelamentos feitos dentro de 14 dias da data de partida não são reembolsáveis. Nenhum reembolso estará disponível para cancelamentos neste período, independentemente do motivo.
Recomendamos enfaticamente que todos os viajantes adquiram um seguro de viagem que cubra cancelamento de viagem, emergências médicas e evacuação antes de reservar qualquer excursão na selva inca. Podemos indicar seguradoras, caso seja solicitado.
- ALTERAÇÕES DE DATA
Após a compra dos ingressos para Machu Picchu, geralmente não é possível alterar a data de partida. A plataforma governamental que emite os ingressos não permite alterações de data após a compra, e os ingressos são intransferíveis. Caso precise alterar a data antes da compra dos ingressos, entre em contato conosco imediatamente e informaremos as possibilidades.
- PASSAPORTE E DOCUMENTAÇÃO
É responsabilidade de cada viajante fornecer informações precisas do passaporte no momento da reserva. Qualquer imprecisão no nome, número do passaporte, data de nascimento ou nacionalidade fornecida pode resultar na recusa de entrada em Machu Picchu e no trem, e a Inca Jungle não se responsabiliza pelas consequências de informações incorretas fornecidas pelo viajante.
Se o seu passaporte sofrer alterações após a reserva, entre em contato conosco imediatamente. Será cobrada uma taxa de alteração de nome ou número de 1 TP4T25 USD por pessoa, sendo necessárias cópias dos passaportes antigo e novo. Viajantes que alterarem o passaporte sem nos notificar e não puderem apresentar ambos os passaportes na entrada de Machu Picchu poderão ter a entrada negada.
- SAÚDE E BEM-ESTAR
Ao reservar um passeio na selva inca, você confirma que possui condições físicas adequadas para realizar as atividades descritas no itinerário do passeio selecionado. Caso tenha alguma condição médica, lesão ou problema de saúde que possa afetar sua capacidade de participar de qualquer atividade no roteiro, é sua responsabilidade nos informar no momento da reserva e obter um atestado médico de um médico qualificado antes da viagem.
A Inca Jungle reserva-se o direito de excluir qualquer participante de uma atividade caso o guia avalie que a participação representa um risco para si próprio ou para outros membros do grupo.
- FORÇA MAIOR
A Inca Jungle não se responsabiliza por alterações no itinerário, atrasos ou cancelamentos causados por circunstâncias fora do nosso controle, incluindo condições climáticas extremas, desastres naturais, decisões governamentais, greves, distúrbios civis ou qualquer outro evento que impeça a realização normal da excursão. Nessas circunstâncias, faremos todos os esforços razoáveis para fornecer um itinerário alternativo ou, quando nenhuma alternativa for possível, reembolsar as partes da excursão que não foram realizadas.
- LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O turismo de aventura envolve riscos inerentes que não podem ser totalmente eliminados. Ao reservar um passeio com a Inca Jungle, você reconhece que as atividades incluídas no roteiro apresentam um certo grau de risco e que participa ciente disso. A Inca Jungle possui toda a cobertura de seguro necessária e opera de acordo com os padrões de segurança exigidos pela legislação peruana, mas não se responsabiliza por lesões pessoais, perdas ou danos que ocorram em decorrência dos riscos inerentes às atividades realizadas.
