CONTACT
We zijn in Cusco. We zijn beschikbaar. Laten we praten.
Elke vraag verdient een eerlijk antwoord van iemand die de route kent. Of u nu klaar bent om te boeken, nog opties aan het vergelijken bent, met een groep reist met specifieke wensen, of gewoon wilt weten welke tour het beste bij u past, ons team staat voor u klaar en helpt u graag verder. We zijn gevestigd in Cusco, we verzorgen deze route elke dag van het jaar en de persoon die uw bericht beantwoordt, kent de route persoonlijk.
1. WHATSAPP
De snelste manier om ons te bereiken. Onze WhatsApp-groep wordt zeven dagen per week, inclusief weekenden en feestdagen, van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat gemonitord. De meeste berichten worden binnen enkele uren beantwoord. Voor dringende zaken op de dag van of tijdens een vertrek is WhatsApp altijd het juiste kanaal.
+51 921 333 639
Of je nu een korte vraag hebt over het inpakken, een vertrekdatum wilt bevestigen of een persoonlijk reisschema voor je groep wilt samenstellen, stuur ons een bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. E-MAIL
Voor gedetailleerde vragen, groepsboekingen, B2B-partnerschapsverzoeken of alles wat baat heeft bij een schriftelijke vastlegging, kunt u het beste e-mailen. Wij beantwoorden alle e-mails binnen 24 uur op werkdagen en binnen 48 uur in het weekend.
Wanneer u ons een boekingsaanvraag stuurt, vermeld dan uw gewenste reisdata, het aantal personen in uw groep en de gewenste tourvorm. Dit helpt ons om een specifiek en nuttig antwoord te geven in plaats van een algemeen antwoord.
3. INTERNATIONALE AGENTEN EN B2B-PARTNERS
Bent u een reisbureau, touroperator of boekingsplatform en wilt u uw klanten Inca Jungle-tours aanbieden? Wij werken samen met internationale partners in Europa, Noord-Amerika, Australië en Azië. Wij bieden concurrerende nettoprijzen, gedetailleerde productinformatie, aanpasbare reisroutes en betrouwbare afhandeling ter plaatse voor alle boekingen via onze partners.
Om een B2B-account te openen of onze tarievenlijst voor agenten aan te vragen, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail op bovenstaand adres met als onderwerp 'B2B-aanvraag' en de naam van uw agentschap, uw werkland en een overzicht van uw klantenprofiel. Wij zullen binnen 48 uur reageren met onze samenwerkingsvoorwaarden en tariefstructuur.
4. NOODCONTACT
Als u zich momenteel op de route bevindt en een dringende situatie hebt die onmiddellijke hulp vereist, kunt u rechtstreeks bellen of WhatsAppen met onze noodlijn. Dit nummer wordt 24 uur per dag bewaakt en is uitsluitend bedoeld voor actieve deelnemers aan de tour die realtime ondersteuning nodig hebben.
Het noodnummer wordt aan alle deelnemers verstrekt in hun boekingsbevestiging en tijdens de briefing op de avond voor vertrek. Als u deze informatie niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande WhatsApp-nummer en wij zullen u het nummer direct verstrekken.
VEELGESTELDE VRAGEN OVER CONTACT OPNEMEN MET ONS
Hoe snel reageert u op vragen? WhatsApp-berichten worden binnen enkele uren beantwoord tijdens onze openingstijden van 8:00 tot 19:00 uur (Cusco-tijd). E-mails worden binnen 24 uur op werkdagen beantwoord. Voor dringende zaken raden we altijd WhatsApp aan boven e-mail.
Kan ik zonder afspraak langskomen? Ja. U bent van harte welkom om tijdens kantooruren zonder afspraak langs te komen. Als u specifiek wilt langskomen om een groepsboeking of een complex reisschema te bespreken, laat het ons dan van tevoren weten via WhatsApp. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de juiste persoon beschikbaar is om uw vraag de aandacht te geven die hij of zij verdient.
In welke tijdzone ligt Cusco? Cusco hanteert de Peruaanse standaardtijd, die het hele jaar door UTC min 5 uur is. Peru kent geen zomertijd, dus het tijdsverschil met andere tijdzones blijft het hele jaar door constant. Onze openingstijd van 8:00 uur 's ochtends komt overeen met 13:00 uur in Londen, 8:00 uur 's ochtends in New York en 23:00 uur in Sydney.
Heeft u een vertegenwoordiger op de luchthaven? Luchthavenvervoer kan worden geregeld voor groepen en individuele reizigers die dit minimaal 14 dagen voor aankomst aanvragen. Onze medewerker zal u bij de aankomsthal opwachten met een bordje met uw naam. Deze service moet van tevoren worden bevestigd en is niet beschikbaar als spontane service op de luchthaven.
Ik ben al in Cusco en wil graag voor morgen reserveren. Is dat mogelijk? Voor de meeste data is het mogelijk om op zeer korte termijn een vertrek te bevestigen, mits er nog toegangskaarten voor Machu Picchu beschikbaar zijn voor de door u gekozen datum en route. Neem direct contact met ons op via WhatsApp met uw paspoortgegevens en de gewenste tourvorm, dan controleren wij de beschikbaarheid en bevestigen we uw reservering binnen enkele uren. Tijdens het hoogseizoen is dit lastiger en kunnen we beschikbaarheid op dezelfde dag of de volgende dag niet garanderen.
Ik reis alleen. Kan ik me aansluiten bij een groepsreis? Ja. Soloreizigers zijn welkom op alle standaard groepsreizen. Er geldt een toeslag van $40 USD per nacht voor een eenpersoonskamer. Als u een privékamer wenst, kunt u deze het beste delen met een andere soloreiziger van hetzelfde geslacht. In dat geval zullen we u, indien mogelijk, samen onderbrengen en is de toeslag niet van toepassing. Laat ons uw voorkeur weten wanneer u contact met ons opneemt.
Neem contact op met Inca Jungle
Wij zijn elke dag van het jaar bereikbaar. Stuur ons een bericht en we nemen binnen enkele uren contact met u op.
Wij reageren binnen enkele uren. 7 dagen per week beschikbaar
Voor dringende zaken kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via WhatsApp op +51 921 333 639
Onze beschikbaarheid
7 dagen · Van 's ochtends vroeg tot 's avonds laat
Reactietijd van e-mail
Binnen 24 uur
Briefing voorafgaand aan vertrek
Avond voor vertrek · 18:00 uur
Tijdzone
Peruaanse standaardtijd · UTC −5
