KONTAKT
Wir sind in Cusco. Wir sind erreichbar. Sprechen wir miteinander.
Jede Frage verdient eine ehrliche Antwort von jemandem, der die Strecke kennt. Ob Sie buchen möchten, noch verschiedene Optionen vergleichen, mit einer Gruppe mit besonderen Anforderungen reisen oder einfach nur die passende Tour für sich finden wollen – unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir sind in Cusco ansässig, befahren diese Route das ganze Jahr über und Ihr Ansprechpartner kennt den Wanderweg persönlich.
1. WhatsApp
Der schnellste Weg, uns zu erreichen. Unser WhatsApp-Chat wird sieben Tage die Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen, von früh morgens bis spät abends betreut. Die meisten Nachrichten werden innerhalb weniger Stunden beantwortet. Bei dringenden Angelegenheiten am Abreisetag oder während der Abreise ist WhatsApp immer der richtige Kanal.
+51 921 333 639
Ob Sie eine kurze Frage zum Packen haben, eine Abreiseangabe bestätigen möchten oder mit der Erstellung einer privaten Reiseroute für Ihre Gruppe beginnen möchten, senden Sie uns eine Nachricht und wir werden uns direkt bei Ihnen melden.
2. E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Gruppenbuchungen, B2B-Partnerschaftsanfragen oder alles, was von einer schriftlichen Dokumentation profitiert, ist E-Mail der richtige Kanal. Wir beantworten alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden an Werktagen und innerhalb von 48 Stunden am Wochenende.
Wenn Sie uns bezüglich einer Buchungsanfrage schreiben, geben Sie bitte Ihre bevorzugten Reisedaten, die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe und das gewünschte Tourformat an. Dies hilft uns, Ihnen eine konkrete und hilfreiche Antwort anstelle einer allgemeinen zu geben.
3. Internationale Agenten und B2B-Partner
Sind Sie ein Reisebüro, Reiseveranstalter oder eine Buchungsplattform und möchten Ihren Kunden Inka-Dschungel-Touren anbieten? Wir arbeiten mit internationalen Partnern in Europa, Nordamerika, Australien und Asien zusammen. Wir bieten wettbewerbsfähige Nettopreise, detaillierte Produktinformationen, individuell anpassbare Reiserouten und zuverlässige Abwicklung vor Ort für alle Partnerbuchungen.
Um ein B2B-Konto zu eröffnen oder unsere Agentenpreisliste anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter der oben genannten Adresse mit dem Betreff „B2B-Anfrage“. Geben Sie dabei bitte den Namen Ihrer Agentur, Ihr Tätigkeitsland und eine kurze Beschreibung Ihres Kundenprofils an. Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden unsere Partnerschaftsbedingungen und Preisstruktur zukommen lassen.
4. NOTFALLKONTAKT
Falls Sie sich aktuell auf der Route befinden und einen Notfall haben, der sofortige Hilfe erfordert, rufen Sie bitte direkt unsere Notfallnummer an oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp. Diese Nummer ist rund um die Uhr besetzt und ausschließlich für aktive Tourteilnehmer reserviert, die in Echtzeit Unterstützung benötigen.
Die Notfallnummer wird allen Teilnehmern mit ihrer Buchungsbestätigung und während der Einweisung am Vorabend der Abreise mitgeteilt. Sollten Sie diese Information nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte WhatsApp-Nummer. Wir senden Ihnen die Nummer umgehend zu.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR KONTAKTAUFNAHME
Wie schnell reagieren Sie auf Anfragen? WhatsApp-Nachrichten werden während unserer Geschäftszeiten von 8:00 bis 19:00 Uhr (Ortszeit Cusco) innerhalb weniger Stunden beantwortet. E-Mails werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Bei dringenden Angelegenheiten empfehlen wir grundsätzlich WhatsApp.
Kann ich das Büro ohne Termin besuchen? Ja. Spontanbesuche sind während unserer Öffnungszeiten herzlich willkommen. Falls Sie speziell wegen einer Gruppenbuchung oder einer komplexen Reiseroute vorbeikommen möchten, informieren Sie uns bitte vorab per WhatsApp, damit wir sicherstellen können, dass der richtige Ansprechpartner für Ihr Anliegen zur Verfügung steht.
In welcher Zeitzone liegt Cusco? Cusco richtet sich nach der peruanischen Standardzeit (UTC minus 5 Stunden). Da es in Peru keine Sommerzeit gibt, bleibt die Zeitverschiebung zu anderen Zeitzonen das ganze Jahr über konstant. Unsere Öffnungszeit um 8:00 Uhr entspricht 13:00 Uhr in London, 8:00 Uhr in New York und 23:00 Uhr in Sydney.
Haben Sie einen Vertreter am Flughafen? Ein Flughafentransfer kann für Gruppen und Einzelreisende arrangiert werden, sofern dieser mindestens 14 Tage vor Ankunft angefragt wird. Unser Mitarbeiter erwartet Sie am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Dieser Service muss im Voraus bestätigt werden und ist nicht ohne vorherige Anmeldung am Flughafen verfügbar.
Ich bin bereits in Cusco und möchte für morgen buchen. Ist das möglich? Für die meisten Termine ist eine kurzfristige Bestätigung Ihrer Abreise möglich, sofern für Ihren Wunschtermin und Ihre gewünschte Tour noch Eintrittskarten für Machu Picchu verfügbar sind. Kontaktieren Sie uns umgehend per WhatsApp mit Ihren Passdaten und Ihrer bevorzugten Tourart. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen Ihnen die Tour innerhalb weniger Stunden. In der Hochsaison ist dies schwieriger, und wir können keine Verfügbarkeit am selben oder am nächsten Tag garantieren.
Ich reise alleine. Kann ich mich einer Gruppenreise anschließen? Ja. Alleinreisende sind auf allen Standard-Gruppenreisen herzlich willkommen. Für ein Einzelzimmer fällt ein Aufpreis von $40 USD pro Nacht an. Wenn Sie sich mit einem anderen Alleinreisenden gleichen Geschlechts ein Zimmer teilen möchten, versuchen wir, Sie nach Möglichkeit zusammenzubringen. In diesem Fall entfällt der Aufpreis. Teilen Sie uns Ihre Präferenz bitte bei Ihrer Anfrage mit.
Kontakt zum Inka-Dschungel
Wir sind das ganze Jahr über für Sie da. Schreiben Sie uns eine Nachricht, und wir melden uns innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.
Wir antworten innerhalb weniger Stunden. Verfügbar 7 Tage die Woche
Bei dringenden Angelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte direkt unter WhatsApp unter +51 921 333 639
Unsere Verfügbarkeit
7 Tage · Vom frühen Morgen bis zum späten Abend
E-Mail-Antwortzeit
Innerhalb von 24 Stunden
Vorab-Briefing
Abend vor der Abreise · 18:00 Uhr
Zeitzone
Peruanische Standardzeit · UTC −5
